有这样一则寓言：一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁棒费了九牛二虎之力，也没有将它撬开。这时来了一把小巧玲珑的钥匙，只见它把身子钻进锁孔，只轻轻一转，那坚实的锁头“啪”地一声就打开了。铁棒奇怪的问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你轻而易举地就把它打开了呢？”钥匙说：“因为我最了解它的心。”就如寓言所揭示的，打开一把锁其实很容易，只要你有合适的钥匙；沟通其实也并不难，只要从心开始！
来西山也有三个年头了，也当了三年的班主任了，三年来的班主任经验告诉我，做好班级工作，和学生进行有效的心灵沟通非常重要。一切管理能够实施到位，首先要有心灵的真正沟通，在我看来，心理管理是基础又是终级目标。
心灵管理的第一步是：对学生要有充分的了解与理解，要做好班主任，首先是了解并理解学生的苦乐，学生在高中阶段遭遇的困难应该是前所未有的，一方面有家庭的烦恼，如亲子关系恶化，家庭的矛盾异常尖锐包括离异、单亲矛盾激化，缺少家庭温暖——爱太少、爱太多、爱不当，又是青春期撞上更年期，家长与学生文化上心理上的巨大差距都是苦恼。另一方面，学习的烦恼如考试的挫折、学习困难、厌学等，让他们对学习感到很无奈，食之无味，又弃之不得。
这是我班上一位同学周记里的一段文字：“临近期末了，周围的人都异常兴奋，都在讨论着放假、回家的事。假期，曾经我也一如他们那样的期待，可如今我却很讨厌放假。因为我再也找不回曾经的家了。曾经的家是一个令我倍感温馨的地方，只要一回到家里，学校里所有的学习烦恼、压力都会在一家人其乐融融的说说笑笑中烟消云散。可，如今一切都变了。我就像是一颗四处游荡的浮萍，找不到归处。”这位同学因为父母离异，心灵上遭受了巨大的创伤，很长一段时间没有走出来。那段时间一直和他做思想工作，和他家长沟通，后来他才渐渐地接受了事实，慢慢地调整回状态。
针对青春期的学生，只有分清他们身上困在何处，才能对症下药。
第二步：在充分了解了学生成长过程中的诸多困难之后，作为班主任，管是责无旁贷的。但要注意角色合理置换，作为班主任是孩子们成长道路上的监管者，更是保护者，引航者，应该遵循着以共情为原则、励志为方向、信任为钥匙的导向。
首先以共情为原则。所谓共情，就是想学生所想，换位思考，来建立互相信任的师生关系。每做思想工作，都先自己打好腹稿，先从学生角度去思考他的立场与观点，然后再把我的想法和观点跟他交流，让他明白，老师是懂他的，只是觉得可能他的想法还不成熟，或者老师可能误解他了，坦诚真心地面对。学生如果能被你说得真诚地低下了头，事情就好办了。
其次以励志为方向：有人说：“人性本懒”。确实，人性趋乐避苦，惰性是很难根除的，只能时时提醒与之奋战。要不断地鼓起学生的勇气与斗志，建立目标感，树立学生的目标，收获成长的快乐与幸福。每周，我都会利用班会课和他们分享不同的励志故事，真心当众表扬我们同学中进步的典例。在一路奔向目标时，我们成人都要退缩畏难，何况是孩子呢？他们的三分钟热度，他们的自控能力弱、他们的毅力差，难道不是我身上的缺点吗？当我发现学生身上的毛病时，我就跟学生说你们身上的缺点我都有，慢慢来，不要着急。
再者以信任为钥匙：相信每个孩子都有一颗向上的心，相信每个孩子的潜能，相信爱能温暖每个人的心，相信良好的沟通能化解隔阂。如通过周记沟通心声，多和家长进行电话家访，多去发现学生的闪光点，多去反映学生进步的信息，让家长不再一见到班主任的电话就条件反射“我的孩子在学校又闯什么祸了？”班级工作尽量尝试放手让学生去做，既让自己轻松些，又锻炼了学生的能力。
“用心才能快乐”,心灵的沟通拉近了我和学生的距离，三年的付出与艰辛也让我收获了不少的幸福。路漫漫其修远兮，在未来的日子里，我将继续用我的真“心”和我那可爱的的学生们并肩行在幸福的康庄大道上。
（作者/黄丽华老师）
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